Обратите внимание на порядок подачи претензии. Он действуют для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые работают по договору (если в договоре не установлен иной порядок). Дляостальных покупателей порядок возврата определяется действующим законодательством РФ.
Порядок подачи претензии
- При обнаружении явного брака — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
- При обнаружении скрытого брака — в течение 3 месяцев с момента получения товара.
- При расхождениях по количеству — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 15 рабочих дней.
Остались вопросы? Обращайтесь в отдел контроля качества, мы всё решим.
Вернуть товар и получить обратно деньги можно в течение 3 месяцев после подтверждения претензии.
Для жителей города Екатеринбурга и близлежащих районов обмен и возврат товаров дополнительно производится по адресу:
Черняховского 86/9, подъезд: «Выдача товара».
Режим работы: пн-пт: с 10:00 до 17:30, сб: с 09:00 до 14:00, вс - выходной.